STAGIAIRE SUIVI EVALUATION H/F

Poste : Stagiaire SERA/MEAL
Lieu : Bamako avec possibilité de déplacements sur les différentes bases
Début : Dès que possible
Durée : 6 mois

Date de publication : 01/11/2024

À propos d'Action Contre la Faim :
Action Contre la Faim (ACF) s'engage à mener ses recrutements avec transparence, équité, et sans frais. Aucun paiement ou pot-de-vin n'est requis à quelque étape que ce soit. ACF encourage tous les candidats à dénoncer toute demande de paiement ou de pots-de-vin.

Objectif général du poste

Appuyer le département Suivi Évaluation Redevabilité Apprentissage (SERA) dans la mise en œuvre et le suivi des activités de redevabilité de la mission.

Objectifs spécifiques

• Objectif 1 : Soutien aux mécanismes de redevabilité
  • Participer à la création et la mise en œuvre des systèmes de gestion des plaintes et de feedback.
  • Assurer la collecte, l’analyse, et la transmission des informations aux équipes concernées.
• Objectif 2 : Sensibilisation et communication
  • Appuyer la diffusion des informations sur les services et droits des bénéficiaires.
  • Collaborer avec les équipes terrain pour faciliter l’accès des communautés aux mécanismes de feedback.
• Objectif 3 : Gestion des plaintes et feedback
  • Traiter et suivre les plaintes dans le respect de la confidentialité et des normes humanitaires.
  • Contribuer à la mise à jour de la base de données des plaintes et à l’élaboration de rapports périodiques.
• Objectif 4 : Amélioration des systèmes internes de redevabilité
  • Participer aux évaluations de satisfaction des bénéficiaires.
  • Contribuer à l’élaboration d’outils et de protocoles de redevabilité.

Profil recherché

• Formation : Bac+3 en sciences sociales, communication, développement international, gestion de projet ou domaine connexe.
• Compétences :
  • Intérêt pour la redevabilité, la gestion de projet, et l’humanitaire.
  • Excellentes capacités de communication et d’écoute.
  • Bonne maîtrise des bases de données et de la rédaction de rapports.
  • Capacité à travailler sous pression.
• Expérience : Expérience dans la gestion administrative, les ressources humaines, ou l’archivage.
• Qualités personnelles : Sens de l’éthique, discrétion, rigueur, autonomie, proactivité, capacité à travailler en équipe et à distance.
• Langues : Maîtrise d’au moins trois langues locales (Sonrhaï, Tamasheq, Peul, Bambara, etc.).
• Connaissances informatiques : Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et Teams.

Soumission de candidature

Déposez votre dossier (CV à jour, lettre de motivation) au siège d’Action Contre la Faim, à l’attention du Département des Ressources Humaines, avant le 15/11/2024 à 23H59 :

Adresse :
Quartier Korofina Nord, Rue 124, Porte 247, Bamako – Mali
Téléphone : 20 21 55 27

Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

Informations importantes

• Date limite : Aucune candidature ne sera acceptée après la date de clôture.
• Tolérance zéro : Action Contre la Faim applique une politique de tolérance zéro vis-à-vis de toutes les formes d’abus.