Sales & Customer Manager (SCM) - Kalanso & Kodonso

La date limite de soumission des candidatures est le vendredi 15 mars. La sélection se déroule en 4 étapes d'élimination. La décision d'embauche sera annoncée pendant la semaine du 9 avril.

Chers candidats, merci de votre intérêt pour Enko Education. Veuillez vérifier que votre profil correspond aux caractéristiques mises en évidence en gras ci-dessous. Un questionnaire de sélection est inclus à cette étape de candidature.

Êtes-vous prêt à relever un défi professionnel stimulant qui combine leadership, communication et passion pour l'éducation ? 

Dans le cadre d’un remplacement pour cause de départ en congé maternité, nous recherchons un profil dynamique et polyvalent pour rejoindre notre équipe en tant que Sales & Customer Manager (SCM) pour les écoles Kalanso & Kodonso situées à Bamako.
Ce poste offre la possibilité d'une embauche permanente, sous réserve de performances satisfaisantes et des opportunités au sein du groupe.

En tant que SCM, vous jouerez un rôle essentiel dans la réalisation des objectifs de revenus et de croissance de l'école en élaborant et en exécutant des stratégies convaincantes de recrutement d'élèves et d'engagement des parents. En travaillant en étroite collaboration avec le Head of Schools (HoS), vous aurez l'autonomie nécessaire pour diriger les efforts de vente et de fidélisation.

Avec au moins 5 années d’expérience en ventes, vous savez faire preuve d’une grande réactivité pour le suivi de vos prospects et clients afin de maximiser les opportunités de conversion. Votre vision stratégique, couplée à vos aptitudes démontrées en communication écrite vous permettent d’élaborer des plans de communication efficaces pour mettre en valeur vos produits. Vous savez également faire preuve d’une grande aisance à l’oral face à un large auditoire pour partager la vision et les processus de votre structure. Vous êtes en mesure de produire des visuels simples à diffuser notamment sur des canaux digitaux dans les respect de la charte graphique definie. 

De nature extravertie et ayant un sens pédagogique prononcé, vous avez un leadership naturel qui témoigne de votre capacité à inspirer et à motiver les autres en tant que leader de l’équipe. Par ailleurs, votre capacité d'assimilation rapide vous permet de maîtriser rapidement les outils et les processus nécessaires pour superviser et former des équipes, garantissant ainsi une performance optimale.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt à vous investir dans une aventure professionnelle passionnante au sein de nos écoles Kalanso & Kodonso, nous sommes impatients de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir de l'éducation au Mali.

Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez amené à :

• (Fidélisation) Veiller à ce que l'école atteigne un taux de fidélisation des étudiants d'au moins 90 %, ainsi qu'un niveau élevé de satisfaction et d'engagement des parents. Vous devrez mettre en place un plan de communication interne stratégique à destination des parents.  
• (Vente) Veiller à ce que l'école atteigne son objectif de nouvelles inscriptions et une croissance organique positive. Vous entretiendrez les partenariats solides avec les parties prenantes internes et externes pour générer des prospects (visite sur le terrain, suivi par téléphone et par email, organisation d’événements, etc.). Vous interagirez quotidiennement avec les prospects pour les convertir en clients et reporterez chaque interaction dans l'outil CRM.
• (Communication digitale) Construire une pipeline de prospects à partir des canaux digitaux des écoles (publicité en ligne, réseaux sociaux, etc.) Vous serez en charge du design des visuels,  de la gestion des pages Facebook des écoles et de la rédaction des acticles à diffuser en interne et en externe en vous basant sur un calendrier editorial qui vous sera fourni.   
• (Management) Superviser de très près  et coordonner l'équipe locale d'admission (assistant d'admission, stagiaire en marketing) pour mettre en œuvre la stratégie de recrutement des élèves. Vous devrez veiller à la professionnalisation de votre équipe sur les principaux outils et processus en lien avec leur fonction.  
• (Rapports) Fournir à la direction locale des insights et des recommandations basés sur l'analyse des faits et des données.
• (Sensibilisation) Être le gardien de la marque Enko au Mali  et s'assurer que Kalanso et Kodonso sont des écoles de choix pour les parents.

Vous agirez en tant qu'interface principale entre le HoS et l'équipe opérationnelle centrale.

About Enko Education

Enko Education is a fast-growing network of African international schools, increasing access to the world’s best universities for learners across Africa. Enko Education has developed innovative programmes leading to globally recognized and sought-after qualifications. We are able to offer those at a fraction of the cost charged by Enko Education as an equal-opportunity employer, dedicated to inclusion, a diverse workforce and valuing differences. other international schools in Africa. Furthermore, Enko learners are supported in their higher education applications through our university guidance programme. It supports them in selecting the right universities and then securing both admission and financing for their studies. We offer an outstanding learning experience, striving to educate our learners with Africa at heart and the world in mind.

The Enko Education model is showing impressive results with learners joining top universities like Yale University (USA), Sciences Po (Fr), the University of Toronto (Canada), African Leadership University (Rwanda) and many more.
Enko Education’s network today includes 14 schools across 9 African countries, and aims to reach 60 more schools in at least 20 African countries over the next five years. The group is funded by international institutions such as Proparco, I&P, OikoCredit, BIO, LiquidAfrica, Adiwale partners.

Enko Education schools are committed to child safeguarding and promoting the welfare of students and young people and expect all staff, volunteers, and other third parties to share this commitment. Safer recruitment practices and pre-employment checks will be undertaken.