🚨 AVIS DE RECRUTEMENT : LE RMCR RECRUTE UN(E) ASSISTANT(E) RÉSEAU EN CHARGE DES ASSURANCES
🏢 Organisation : Réseau de Micro-Institutions de Croissance de Revenus (RMCR)
📍 Lieu d’affectation : Bamako, Mali
💼 Poste : Assistant(e) Réseau en charge des assurances
📅 Date limite de candidature : 05 novembre 2026 à 17 h 00
Le Réseau de Micro-Institutions de Croissance de Revenus (RMCR) est une institution de microfinance créée en 2000 par World Vision Mali et l’Association Malienne des Femmes des Églises Protestantes (AMAFEP).
Le RMCR est une association composée de trois membres : World Vision Mali, AMAFEP et VisionFund International.
Sa mission principale est d’offrir des services financiers adaptés aux populations à faibles revenus, particulièrement aux femmes exclues du système financier conventionnel, tout en développant leur esprit entrepreneurial afin de contribuer à leur développement économique et au bien-être des enfants.
Sous l’autorité du Directeur du Réseau, l’Assistant(e) Réseau en charge des assurances sera responsable de la gestion et du suivi des produits d’assurance, des contrats, des assurés et des dossiers de sinistres.
Il/Elle contribuera également à la promotion commerciale des produits d’assurance auprès des clients et prospects, tout en veillant à la qualité du service, au respect des procédures et à l’atteinte des objectifs de l’institution.
1️⃣ Gestion des produits d’assurance
Assurer la mise en œuvre et le suivi des produits d’assurance proposés aux clients.
Veiller à l’application des procédures d’assurance dans les agences.
Suivre les adhésions, les polices d’assurance et les sinistres.
Collaborer avec les partenaires assureurs pour le traitement des dossiers.
Évaluer périodiquement les produits d’assurance existants.
2️⃣ Promotion commerciale des produits d’assurance
Identifier les besoins en assurance des clients et prospects.
Repérer les opportunités de nouveaux marchés et segments de clientèle.
Participer au développement et à l’amélioration des produits de micro-assurance et de bancassurance.
Élaborer et mettre en œuvre un plan annuel de promotion et de commercialisation.
Accompagner les agences et les agents de crédit dans la présentation et la vente des produits.
Contribuer à la fidélisation des clients et au renouvellement des polices.
Suivre les performances commerciales et proposer des mesures correctives.
Organiser des actions de promotion avec les partenaires assureurs.
3️⃣ Gestion et suivi des sinistres
Réceptionner et analyser les dossiers de sinistres transmis par les agences.
Coordonner le traitement des dossiers avec les compagnies d’assurance.
Assurer le suivi des dossiers jusqu’au règlement complet des sinistres.
Mettre à jour les bases de données relatives aux sinistres.
4️⃣ Reporting et analyse
Élaborer les rapports périodiques sur les activités d’assurance.
Produire des statistiques sur les assurés, les primes et les sinistres.
Suivre les indicateurs de performance liés aux assurances.
Transmettre les données nécessaires à la prise de décision.
Suivre les polices souscrites, les primes collectées et les taux de pénétration et de renouvellement par agence.
5️⃣ Contrôle de la qualité des informations
Vérifier l’exactitude et l’exhaustivité des informations relatives aux assurés.
Contrôler la qualité des dossiers transmis par les agences.
Corriger les erreurs et assurer le suivi des mesures correctives.
6️⃣ Formation et appui technique
Former et accompagner le personnel des agences sur les procédures d’assurance.
Former les équipes aux techniques de vente et de présentation des produits.
Diffuser les nouvelles procédures et directives.
Fournir un appui technique aux utilisateurs.
7️⃣ Coordination avec les partenaires assureurs
Assurer une communication régulière avec les partenaires.
Participer aux réunions de suivi et de coordination.
Veiller au respect des accords de partenariat.
8️⃣ Conformité et gestion des risques
Veiller au respect des procédures internes et des exigences réglementaires.
Participer aux contrôles et audits relatifs aux produits d’assurance.
Contribuer à l’identification et à la réduction des risques opérationnels.
Garantir une information transparente aux clients concernant les garanties, les exclusions, les primes et les procédures de déclaration des sinistres.
📚 Formation :
Être titulaire d’un Bac+2 minimum (DUT, BTS ou licence) en assurance, banque, finance, gestion, comptabilité, économie ou dans un domaine connexe.
💼 Expérience professionnelle :
Justifier d’au moins 3 ans d’expérience dans la gestion des assurances, les opérations de microfinance ou le secteur bancaire.
Une expérience dans la gestion des dossiers de sinistres et le reporting est souhaitée.
Une expérience en vente, marketing ou promotion de produits financiers et d’assurance constitue un atout.
Bonne connaissance des produits d’assurance.
Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word et PowerPoint.
Capacité d’analyse et de rédaction de rapports.
Bonnes compétences en vente, négociation et communication commerciale.
Bonne maîtrise des techniques de gestion des données.
Le/la candidat(e) devra faire preuve de :
🔐 Intégrité et sens élevé de la confidentialité.
🧠 Esprit d’analyse et de synthèse.
📋 Organisation, rigueur et respect des délais.
🗣️ Bonnes capacités de communication.
💪 Capacité à travailler sous pression.
🤝 Esprit d’équipe et orientation vers les résultats.
📈 Sens de la relation client et initiative commerciale.
Les candidat(e)s intéressé(e)s doivent envoyer les documents suivants :
📄 Un CV actualisé ;
✍️ Une lettre de motivation ;
🎓 Les copies des diplômes et attestations.
📧 Adresse de candidature : rmcr.recrutement@gmail.com
⏰ Date limite : 05 novembre 2026 à 17 h 00.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Le RMCR se réserve le droit de ne donner suite à tout ou partie de cet avis de recrutement.
Aucun dossier déposé ne pourra être retiré.
📢 Vous avez le profil recherché ? Préparez votre dossier et envoyez votre candidature avant la date limite !
🔄 N’hésitez pas à partager cette offre avec vos proches et votre réseau professionnel pour leur faire profiter de cette opportunité.
