Responsable Opérations & Maintenance SI (CDI)

Objectifs

Le titulaire de ce poste est chargé de la gestion de l’infrastructure informatique, de la sécurité des SI, de la gestion de l’équipe Opérations, et de l’alignement stratégique des investissements technologiques sur la vision et la stratégie globale de l’organisation.

Contexte

Le titulaire de ce poste doit mettre en place des mesures de sécurité robustes pour protéger les données de l’entreprise et prévenir les incidents.

Direction et Service : DSI

Supérieur hierarchique : DSI 

Responsabilités clés liées au rôle

• Exploitation et mise à niveau du parc
• Coordonner les actions de support technique aux utilisateurs de l’organisation, résoudre des problèmes techniques, fournir des formations et documentations
• Suivre les dépenses, négocier avec les fournisseurs et gérer l’équipe informatique ;
• Suivre les niveaux de service, gérer les relations avec les fournisseurs et résoudre les problèmes liés aux contrats
• Mise en œuvre et développement
• Superviser et gérer l’ensemble du système d’information (planification et mise en œuvre de la maintenance informatique, des réseaux ; serveurs, base de données et applications logicielles)
• Gérer l’infrastructure informatique de l’organisation (serveurs, équipements réseau, système de stockage et périphériques) en assurant la sécurité et en garantissant la continuité de service
• Mettre en place des politique et procédures de sécurité, surveiller les vulnérabilités, gérer les accès et identités, répondre aux incidents de sécurité
• Réflexion stratégique & planification
• Développer des stratégies technologiques pour soutenir les objectifs de l’entreprise et favoriser l’innovation
• Rechercher de nouvelles solutions, évaluer les tendances technologiques et déterminer leur pertinence pour l’organisation. 

Indicateurs de performance

• Taux de satisfaction de l’ensemble des utilisateurs du système informatique (gestion des incidents, qualité générale des services)
• Efficacité du SI contre les intrusions, sabotages, espionnage, vol et destruction des données sensibles 

Répartition du temps de travail 

Relation de travail

Interne : DG, Directeurs de département, l’ensemble des collaborateurs.

Externe : Prestataires Informatique. 

Expériences & qualifications requises 

Expérience minimum & connaissances essentielles :

• 10 ans d’expérience minimum (comme développeur informatique ou chef de projet informatique) et 5 ans minimum dans un poste similaire
• Capacité à interagir efficacement avec le DG, les directeurs de département et autres actionnaires 

Qualification minimum

École d’ingénieur ou d’informatique, Master en Informatique

Compétences techniques

• Gestion des opérations SI
• Maintenance et support technique
• Connaissance des infrastructures SI
• Surveillance et optimisation des performances
• Gestion des incidents
• Gestion des sauvegardes et de la reprise après sinistre

Qualités

• Communication
• Résolution de problèmes
• Leadership
• Gestion du temps
• Adaptabilité
• Orientation client
• Pensée analytique

Les candidatures comprenant un CV+ lettre de motivation peuvent être envoyés à l’adresse suivante : cabinetmlk@mlkconsulting.org,  au plus tard le 08 Novembre 2023.