Responsable Commercial Back Office (H/F) – Bamako

📢 AVIS DE RECRUTEMENT

Responsable Commercial Back Office (H/F) – Bamako

GRM, cabinet de gestion en ressources humaines, recrute pour le compte de son client évoluant dans le secteur industriel :

🗂️ RESPONSABLE COMMERCIAL BACK OFFICE (H/F)

📍 Lieu d’affectation : Bamako
📅 Date limite de candidature : 18 avril 2026

🎯 Description du poste

Le/La Responsable Commercial Back Office est chargé(e) de coordonner et de superviser l’ensemble des activités commerciales internes, depuis le traitement des demandes clients jusqu’au suivi des commandes et des performances.

Il/Elle veille à la fluidité des opérations commerciales, à la fiabilité des données et à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

🛠️ Principales responsabilités

🤝 Gestion et suivi client

• Traiter les demandes de prix et les commandes clients via les différents canaux ;

• Accueillir, conseiller et orienter les clients dans leurs choix ;

• Assurer la gestion et le suivi d’un portefeuille clients ;

• Suivre les proformas, les bons de commande et les recouvrements ;

• Créer et valider les comptes clients ;

• Assurer un reporting quotidien fiable et exhaustif.

🗃️ Administration commerciale (Back Office)

• Prendre des décisions sur les offres à suivre et attribuer les codes de suivi commercial ;

• Valider les commandes de vente et contrôler les conditions de règlement ;

• Approuver les prix des offres établies par les commerciaux ;

• Valider les transports internes et externes ainsi que les coûts associés ;

• Superviser les demandes d’ouverture de comptes clients ;

• Participer aux études de marché : prix, produits, concurrence ;

• Contribuer à la gestion et à l’écoulement des stocks, y compris les stocks dormants.

📊 Pilotage de la performance commerciale

• Participer à l’élaboration et au suivi des statistiques commerciales mensuelles ;

• Contribuer à la définition des objectifs de chiffre d’affaires et de gestion des stocks ;

• Assurer le suivi des indicateurs de performance.

🔄 Coordination interne

• Assurer la coordination entre les équipes commerciales, logistiques et financières ;

• Appuyer les équipes commerciales dans le traitement des dossiers complexes ;

• Exécuter toute autre tâche confiée par la hiérarchie.

👤 Profil recherché

🎓 Formation et expérience

• Être titulaire d’un Bac+3 en commerce, communication ou dans un domaine équivalent ;

• Justifier d’une expérience significative dans une fonction similaire.

📚 Connaissances

• Bonne connaissance des techniques de vente et de gestion commerciale ;

• La connaissance des produits de quincaillerie, acier ou similaires constitue un atout.

⚙️ Compétences opérationnelles

• Capacité à gérer la pression et les priorités ;

• Aptitude à analyser et interpréter des documents commerciaux : bons de livraison, commandes, etc. ;

• Rigueur dans le suivi et bon sens de l’organisation ;

• Capacité d’adaptation et réactivité ;

• Bonne maîtrise du reporting et des outils de suivi.

🌟 Qualités personnelles

• Leadership et sens des responsabilités ;

• Esprit d’analyse et capacité de décision ;

• Sens de la confidentialité ;

• Dynamisme et implication ;

• Esprit d’équipe ;

• Ténacité et orientation résultats.

📩 Modalités de candidature

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à transmettre leur CV à l’adresse suivante :

job@grmrh.com

📌 Objet du mail : Responsable Commercial Back Office

🗓️ Date de clôture : 18 avril 2026