Top 20 Clothing Brands in Bangladesh | (2026 Updated) | The Mahal
🏢 Recruteur : GRM Cabinet de Recrutement et de Conseil RH
👔 Secteur : Mode & Textile
📍 Lieu : ACI 2000, Bamako
GRM Cabinet de Recrutement et de Conseil RH recrute, pour le compte de son client évoluant dans le secteur de la mode et du textile, un(e) Responsable Boutique & Coordination.
Le/la titulaire du poste sera chargé(e) d’assurer la gestion quotidienne du showroom, de développer la relation client et de superviser les activités commerciales. Il/elle assurera également la coordination entre la boutique, l’équipe de vente, l’atelier de confection et la direction.
Il/elle veillera au respect des délais, à la qualité des pièces livrées et à la bonne circulation des informations.
Assurer l’ouverture et le bon fonctionnement quotidien de la boutique.
Superviser l’équipe de vente et répartir les tâches.
Organiser les priorités et veiller au respect des procédures.
Garantir la bonne présentation du showroom.
Participer au merchandising et à la valorisation des produits.
Accueillir, conseiller et orienter les clients.
Présenter les produits et accompagner les clients dans leurs choix.
Réaliser et suivre les ventes.
Développer et fidéliser la clientèle.
Répondre aux demandes reçues en boutique, par téléphone, WhatsApp et réseaux sociaux.
Représenter professionnellement l’image et les valeurs de la marque.
Assurer le suivi quotidien de la caisse.
Contrôler les opérations et les recettes des ventes.
Suivre les stocks et signaler les besoins de réapprovisionnement.
Vérifier la concordance entre les ventes et les mouvements de stocks.
Préparer les tableaux de suivi de la boutique.
Enregistrer et suivre les commandes jusqu’à leur livraison.
Informer les clients de l’évolution de leurs commandes.
Coordonner les informations relatives aux mesures, modèles, modifications et retouches.
Veiller au respect des délais convenus.
Coordonner les activités entre la boutique et l’atelier.
Organiser et prioriser les commandes.
Assurer le suivi du travail des tailleurs et du personnel de l’atelier.
Veiller au respect des délais de confection et de retouche.
Signaler les retards et difficultés éventuels.
Faciliter la communication entre les clients, la boutique et l’atelier.
Vérifier les pièces confectionnées avant leur remise aux clients.
Contrôler leur conformité avec les commandes.
Signaler les anomalies à l’atelier.
S’assurer que les commandes sont prêtes et conformes avant livraison.
Assurer le suivi des demandes reçues via WhatsApp Business et les réseaux sociaux.
Participer à la gestion des comptes Instagram, Facebook et TikTok.
Contribuer à la programmation et à la publication des contenus.
Participer à la présentation des produits sur les plateformes digitales.
Utiliser Canva et Meta Business Suite pour les besoins courants de communication.
Préparer les rapports quotidiens et hebdomadaires destinés à la direction.
Produire des tableaux de suivi des ventes, stocks, commandes et activités de l’atelier.
Signaler les difficultés, retards, réclamations et besoins identifiés.
Présenter des informations claires, structurées et fiables.
Préparer des documents et présentations à la demande de la direction.
🎓 Formation : Bac+2 minimum souhaité en gestion, commerce, marketing, communication, management ou domaine similaire.
💼 Expérience : Une expérience en gestion de boutique, prêt-à-porter, hôtellerie haut de gamme, administration commerciale ou coordination d’équipe est souhaitée.
🖥️ Compétences informatiques
Très bonne maîtrise de l’outil informatique.
Bonne maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint.
Maîtrise de la messagerie électronique.
Bonne utilisation de Google Drive et des outils numériques courants.
Capacité à produire des tableaux de suivi et des documents professionnels.
📱 Compétences digitales
Bonne maîtrise de WhatsApp Business.
Bonne connaissance d’Instagram, Facebook et TikTok.
Maîtrise ou capacité à utiliser rapidement Canva et Meta Business Suite.
Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils digitaux.
🛒 Compétences commerciales
Maîtrise des techniques d’accueil et de vente.
Sens du service client.
Capacité à conseiller et orienter la clientèle.
Aptitude à développer une relation client de qualité.
Bonne présentation et capacité à représenter l’image de la marque.
👥 Compétences managériales et organisationnelles
Capacité à organiser et superviser une petite équipe.
Aptitude à coordonner le travail des tailleurs et du personnel de l’atelier.
Capacité à organiser les priorités et respecter les délais.
Aptitude à gérer plusieurs activités simultanément.
Capacité à travailler de manière autonome.
Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à envoyer leur CV au format PDF à l’adresse suivante :
📧 job@grmrh.com
📝 Objet du mail : « Responsable Boutique & Coordination »
