REPRÉSENTANT DES VENTES DE PIÈCES ET SERVICES (H/F)

📢 OFFRE D’EMPLOI – REPRÉSENTANT DES VENTES DE PIÈCES ET SERVICES (H/F)

📍 Lieu : Bamako
📅 Type de contrat : CDI

🎯 Missions principales

🔹 Gestion de la relation client

• Développer et entretenir une relation de confiance et de proximité avec les clients.
• Assurer un suivi personnalisé et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
• Aider les clients à gérer leur stock de pièces détachées.

🔹 Analyse des besoins et actions commerciales

• Identifier les équipements et analyser les besoins en consommables, pièces d’usure, composants et services.
• Établir un plan d’action commercial pour optimiser les ventes et fidéliser la clientèle.
• Assurer une veille concurrentielle sur les prix, parts de marché et tendances du secteur.

🔹 Gestion et suivi des ventes

• Documenter toutes les interactions avec les clients et prospects dans le CRM.
• Produire des rapports de visites et assurer la mise à jour des dossiers clients.
• Exploiter les outils de gestion de flotte (SMARTFLEET, WAI app, UMS) pour optimiser les recommandations d’utilisation.

🔹 Suivi des performances et amélioration continue

• Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires liés aux pièces et services.
• Effectuer des visites régulières aux clients et proposer des inspections techniques.
• Introduire et suivre les réclamations clients et fournisseurs pour garantir la satisfaction client.

🏆 Profil recherché

🎓 Formation : Bac+2 en technique ou équivalent.
📆 Expérience : Minimum 5 ans dans une fonction technico-commerciale.
💡 Compétences requises :
✔ Maîtrise des outils Microsoft Office (Excel, Outlook).
✔ Excellente communication en français et anglais.
✔ Bonne connaissance en mécanique et en vente de produits techniques.
✔ Expérience en gestion de la relation client et ERP (SAP est un atout).
✔ Sens commercial, autonomie et organisation rigoureuse.
✔ Permis de conduire indispensable.

📩 Comment postuler ?

Envoyez votre CV par mail à 📧 recrutement@bmk-rhconsulting.fr
📌 Objet du mail : "REPRÉSENTANT DES VENTES DE PIÈCES ET SERVICES"

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