RC recherche Un « Editorial / Service Mapping Officer » (Officier charge de l’éditorial et de la Cartographie des services) qui sera basé à Douentza et qui soutiendra les équipes du projet Signpost tout au long de la mise en œuvre du projet. L’Officier chargé de l’éditorial et de la Cartographie des services est placé(e) sous la supervision directe de l’Editorial Signpost Project Manager. Il/elle bénéficie aussi de l’appui technique du Manager PRoL et de la coordination de protection tout au long de la mise en œuvre des activités du projet ;
Il/Elle a des interactions fréquentes avec le Coordinateur terrain et le Manager PRoL, , l’Assistant de liaison numérique ainsi que les responsables d’autres secteurs et les partenaires locaux. Il sera responsable de :
· Développement, de la gestion et de la diffusion d'informations de qualité, vérifiées et pertinentes sur le projet Signpost. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes terrains et modérateurs dans la publication de contenu à travers les différentes modalités sélectionnées pour le Mali, notamment : messages radios/vidéos, canaux numériques via les réseaux sociaux ou site web ; affiches, poster et d'autres canaux divers en fonction des besoins et en répondant aux besoins d'information des clients. Suite à une collecte et identification régulière des besoins en information, les messages et contenus d’informations seront développés en respectant une approche inclusive, . Signpost est une modalité d’intervention complémentaire a d’autres secteurs existants, il vient soutenir les activités de monitoring de protection mais surtout renforcer le système de référencement. Apporter de l’information fiable notamment sur la disponibilité des services mais aussi des questions juridiques, maximisera l’impact de l’intervention de protection dans les zones d’intervention.
· Cartographie de différents services de réponse aux risques de protection et travaillera en étroite collaboration avec les Assistant(e)s chargé(e)s de liaison numérique et communautaire pour une vérification régulières des informations sur les services et les différents canaux numériques en lien avec les besoins des clients. Signpost est une modalité d’intervention complémentaire a d’autres secteurs existants,. Il vient soutenir les activités de monitoring de protection mais surtout renforcer le système de référencement,. Apporter de l’information fiable notamment sur la disponibilité des services mais aussi des questions juridiques, maximisera l’impact de l’intervention de protection dans les zones d’intervention. Le projet aura pour objectif de fournir des services d’information aux personnes déplacées internes, réfugiées ainsi qu’aux communautés hôtes pour renforcer leur niveau d’accès aux services de base. Le projet Signpost ciblera la problématique des villes du centre et du nord du Mali, dont les populations sont privées d’un accès significatif aux services de base et voient leur liberté de mouvement et un accès humanitaire réduits. IRC Mali souhaite lever certaines barrières d’accès via la modalité d’intervention Signpost qui pourrait permettre aux jeunes et aux femmes notamment, d’obtenir des informations en dépit du contexte conflictuel. C’est dans cette optique qu’IRC souhaite recruter deux (02) Editorial/ Service Mapping Officers pour gérer et conduire projet.
RESPONSABILITES ET TACHES SPECIFIQUES
Identification, création et mise a jour du contenu d’information
· Identification des thèmes et contenus en informations sur base des besoins en informations reçus et identifies via les différentes modalités (ex : questions hotline ; questions des communautés relayes par les assistants de liaisons communautaires…ect)
· Rédiger des premiers drafts de contenus avec l’appui des équipes techniques si nécessaire (ex : équipe juridique ; équipe protection de l’enfant…) pour soumettre a la révision et édition du manager.
· Contribuer à la révision des écrits et multimédias initiés par d’autresle personnel de Signpost notamment les rédacteurs multimédias et le responsable des médias sociaux.
· Veiller à ce que le contenu de Signpost soit exact, précis, complet, facile à comprendre, accessible pour tous, dans différentes langues et y compris pour les personnes ne sachant ni lire ni écrire. et attrayant.
· Surveiller S’assurer que le système de collecte d’information fonctionne et maintenir une analyse régulière des besoins pour adapter ou créer du contenu. le trafic et les autres retours d'information émanant de Signpost.
· Utiliser le logiciel de gestion des traductions et d'autres outils pour préparer le contenu à la publication.
· Organiser, mettre à jour et gérer le guide de styleeditoriale de Signpost.
· Maintenir une communication continuelle avec l’officier cartographie de services et l’éditorialiste Manager concernant la stratégie de partage des informations, les défis et les gaps ;
· Diffuser la cartographie de services développée par l’officier cartographie de service aux migrants en fonction du besoin durant les appels et les messages WhatsApp ;
· Veiller à ce que la base de données de photos et le calendrier de Signpost soient à jour.
· Soutenir l'équipe chargée des médias sociaux à publier des posts sur Facebook etle reseau social selectionne. Instagram.
· Contribuer à la rédaction des rapports sur le contenu de Signpost comme assigné.
· Travailler avec l'équipe des technologies de l'information (IT) du prestataire pour résoudre les problèmes techniques sur l'ensemble des plateformes.
· Développement et mise a jour réguliere de la cartographie des services
· Préparer, Diffuser et mettre a jour regulierement la cartographie de services aux migrants en fonction des besoins identifies via les divers canaux d’informations. (ex : réseaux sociaux ; hotline ; communautés…)
· Identifier les prestataires de services à travers les visites régulières sur le terrain, l’utilisation de différents canaux de collecte d’informations tels que : les réunions de coordination, l’organisation des focus groups, les recherches documentaires, les médias sociaux, les enquêtes etc.
· Adapter des outils d’accès aux services tels que le circuit de référencement, le modèle de protocole de partage d’information et l'accord avec le nouveau prestataire de services.
· Communiquer en permanence avec les prestataires de services (ex : autres ONGs locales ou internationales ; services de sante ; services juridiques…)afin de garantir l'exactitude et la cohérence des informations figurant sur la carte des services.
· Maintenir une communication continue avec le gestionnaire de produits Signpost sur la stratégie du site, les fonctionnalités et les problèmes.
· Agir en tant que première ligne de défense pour les problèmes liés au site (plateformes) et solliciter activement les commentaires des utilisateurs ou du personnel du bureau.
· Coordonner avec d'autres acteurs les services de cartographie afin d'éviter la duplication des efforts.
· Envoyer le projet d'entrée (prévisualisation) au prestataire de services pour confirmation et demander des éclaircissements si nécessaire.
· Effectuer des visites régulières sur le terrain lorsque cela est possible afin de vérifier les services proposés et de saisir les éventuels obstacles à l'accès.
· Réviser le contenu et la conception de la carte des services de manière continue.
· Travailler en étroite collaboration avec les Assistants communautaires chargés de liaisons numériques de Signpost qui sont en contact direct avec les utilisateurs pour vérifier les informations sur les services.
· Organiser des formations pour les prestataires de services sur la manière d'utiliser la carte des services et solliciter les commentaires des prestataires.
Soutien au Personnel
· Fournir des conseils techniques, un mentorat sur le terrain et un coaching aux et aux Assistant(e)s (prestataires) de liaison numérique
· Examiner les performances des animateurs sur le terrain et proposer des approches encourageantes pour résoudre les problèmes identifiés.
· Assurer une formation continue et un renforcement ciblé des capacités du personnel de Signpost.
Collaboration
· Entretenir des relations de travail étroites avec d'autres membres du personnel technique, tels que les conseillers en matière de santé et de protection, afin d'assurer une supervision et une contribution techniques appropriées.
· Interaction permanente avec le Manager et les assistants de liaison numérique au niveau communautaire pour une bonne atteinte des résultats du projet Signpost.
· Organiser des rencontres régulières de coordination avec les acteurs humanitaires des zones d’intervention pour assurer la mise a jour de la cartographie, récolter les défis et barrières d’accès.
Monitoring et Rapportage
· Assurer la haute qualité de rapports d’activités et s’assurer de l’atteinte des indicateurs dans le délai prévu pour la réussite du projet ;
· Organiser régulièrement des visites de suivi au terrain, et fournir les rapports d’activités et s’assurer de leur meilleure documentation
Profil
