Annonce de recrutement
Le Cabinet Mali RH Partners (MRHP) recrute pour un de ses partenaires des Opérateurs de saisie.
Les informations en dessous constituent les dénominations du poste.
Titre : Opérateur de Saisie Pays : Mali Lieu : Bamako
Nombre de poste : 05
Durée du contrat : 06 mois
Date limite : 22/01/2024
I. Objectif du poste : Placé sous l’autorité du Directeur Commercial, l’Opérateur de Saisie doit servir d’interface entre la société et ses clients et partenaires sur la chaine de vente de produits.
II. Responsabilités et Tâches :
La mission de l’Opérateur de Saisie consiste à :
– Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d’un fichier clients,
– Gérer efficacement l’entretien téléphonique et l’enregistrement informatique des données tout en restant à l’écoute des demandes de son interlocuteur,
– Fournir les renseignements sur les produits (disponibilité, les offres promotionnelles, nouveautés…),
– Développer un argumentaire de vente,
– Orienter le choix des clients en fonction de leurs besoins et de leurs attentes,
– Etablir les fiches de garde hebdomadaire des clients,
– Paramétrer les clients de garde sur les agences commerciales,
– Informer les Responsables de l’Exploitation sur les besoins des clients,
– Développer les outils de gestions de la relation client,
– Procéder à la saisie des commandes et/ou à leur modification.
III. Profils et Qualifications :
Qualification :
Minimum DEF + 02 et ou équivalent.
Expérience Professionnelle :
Au moins 1 an d’expérience en communication et dans un poste de chargé des relations clients ou similaire sera un atout. 2 IV. Compétences Requises : Connaissance de Base :
Connaître le français et avoir des bonnes capacités rédactionnelles et orales Connaissance Technique
Savoir Faire :
Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, Power Point) ; la connaissance du langage télémarketing sera appréciée. Savoir Être :
Être disponible, réactif et avoir une bonne élocution.
Être respectueux des procédures, des règles et des usages (oraux ou écrites).
Avoir le sens du relationnel
Savoir travailler sous pression
Sens du travail en équipe
V. Dossier à Fournir : Les dossiers de candidatures, contenant un CV et une lettre de motivation plus les copies des diplômes et attestation de travail peuvent être envoyés à l’adresse électronique suivante : malirhpartners.recrutment1@gmail.com au plus tard le 22 janvier 2024, en précisant la nature du poste « Opérateur de Saisie » dans l’objet. Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront convoqué(e)s pour les entretiens (écrit et oral). Les candidatures féminines sont vivement encouragées. En vous souhaitant une bonne chance.
