Gestionnaires Clientèle Stagiaires (H/F)

📢 Baobab Mali recrute !

🎓 Postes : Gestionnaires Clientèle Stagiaires (H/F)
📍 Localisation : Toutes les agences Baobab Mali
📅 Date limite de candidature : 28 mars 2025 à 17h00
📧 Candidature à envoyer à : sira@baobab.com
📌 Référence à mentionner : GCS/RH/03/2025

🏢 À propos de Baobab (ex-Microcred)

Baobab est un acteur de référence dans l’inclusion financière digitale. Présente en Afrique et en Chine, l'institution accompagne les particuliers, micros et petites entreprises avec des services financiers simples, rapides et accessibles.

Depuis sa création en 2005, Baobab a su fidéliser plus d’un million de clients grâce à une équipe de 4 000 collaborateurs répartis dans 9 pays, dont le Mali.

🎯 Objectif du poste

En tant que Gestionnaire Clientèle Stagiaire, vous serez chargé(e) d’accompagner les clients au quotidien, de les conseiller sur les produits financiers et de contribuer à la qualité du service en agence.

📌 Rattachement hiérarchique : Assistant Superviseur Service Clientèle & SUP GC
📌 Collaboration fonctionnelle : CAA, CA, CA Senior

🎓 Formation et expérience attendues

✅ Niveau Bac+3 minimum en Gestion, Marketing, Communication ou domaine équivalent
✅ Bonne connaissance des produits et services bancaires
✅ Une expérience dans le domaine bancaire ou financier est un atout
✅ Être âgé(e) de 30 ans maximum au 31/12/2025

🧠 Profil recherché – Compétences comportementales

• 🤝 Intégrité morale et sens des responsabilités

• 🧑‍💼 Bonne présentation et aisance relationnelle

• 📢 Excellente expression orale, diplomatie et sens de la persuasion

• ⌨️ Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel), rapidité et précision dans la saisie

• 💬 Bilingue Français – Bambara

• 💸 Aisance dans la manipulation de l’argent

• 🧘‍♂️ Maîtrise de soi, capacité à travailler sous pression

• 🔄 Polyvalence, autonomie et esprit d’équipe

• 🕒 Disponible en dehors des horaires classiques

• 🗂️ Bonne organisation personnelle et capacité de concentration

📬 Candidature

📝 Pièces à fournir :

• CV

• Lettre de motivation

📧 Envoyez votre dossier par e-mail à : sira@baobab.com
📌 Objet : GCS/RH/03/2025

📍 Ou déposez physiquement votre dossier au siège de Baobab Mali, situé à Hamdallaye ACI 2000, rue 219, porte 314 (près du Palais des sports), à l’attention du Directeur Général.

🕓 Date limite : 28 mars 2025 à 17h00 précises

Libérez votre potentiel avec Baobab Mali !
🌐 Pour en savoir plus : www.baobabgroup.com