À propos d’Adkontact
Spécialiste de la gestion de la relation client, Adkontact accompagne les entreprises en Afrique dans l’optimisation de la gestion de leurs clients et prospects, grâce à une large gamme de services intégrés :
Conseil et formation,
Placement de ressources,
Outsourcing de centres de contacts,
Télévente et télémarketing,
Études et enquêtes marketing via AfriKSurvey,
Marketing par SMS.
Dans le cadre de la mise en œuvre d’une enquête d’opinion sur la situation politique et socio-sécuritaire au Mali, Adkontact lance un appel à candidatures pour le recrutement d’Enquêteurs Téléphoniques.
L’objectif de cette enquête est de collecter des données fiables, confidentielles et représentatives, afin d’alimenter l’analyse au niveau national.
Les enquêteurs sélectionnés auront pour principales responsabilités :
Conduire des entretiens téléphoniques en suivant strictement le questionnaire et le protocole fournis.
Respecter les quotas d’appels et les objectifs de production quotidienne.
Saisir avec exactitude les réponses dans l’outil numérique de collecte.
Garantir la confidentialité des informations recueillies.
Remonter au superviseur toute difficulté technique ou opérationnelle rencontrée.
Participer aux sessions de formation et de briefing avant le démarrage de l’enquête.
Niveau DUT ou équivalent (toutes filières acceptées).
Très bonne maîtrise du français et d’au moins une des langues locales suivantes : peulh, songhaï, tamasheq.
Aisance téléphonique et excellente capacité d’écoute.
Sens de la confidentialité, discipline et professionnalisme.
Maîtrise des outils numériques (ordinateur, application de collecte).
Une expérience préalable en enquêtes ou en centre d’appels serait un atout.
Pièce à fournir :
CV à jour.
Dépôt des candidatures :
Envoyer votre CV exclusivement par email à l’adresse suivante :
📧 recrutementmali@adkontact.com
Date limite de candidature : 10 décembre 2025.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
