COORDONNATEUR(TRICE) INFORMATIQUE (IT COORDINATOR)

📄 FICHE DE POSTE — COORDONNATEUR(TRICE) INFORMATIQUE (IT COORDINATOR)

🏢 GRM Cabinet de Recrutement et de Conseil RH recrute pour le compte de son client du secteur minier.

📍 Lieu : Bamako / Site
🗓️ Date limite : 18 mars 2026

🎯 OBJECTIF DU POSTE

Sous la supervision du Directeur Informatique, le/la Coordonnateur(trice) Informatique assure le bon fonctionnement, la maintenance et la sécurisation du parc informatique ainsi que des infrastructures réseau de l’entreprise. Il/elle fournit un support niveau 1 (Helpdesk / Level 1), installe et configure les équipements et logiciels, gère les licences, et escalade les incidents complexes au Directeur Informatique. Selon le cadre défini, il/elle peut également intervenir sur des missions d’ingénierie d’infrastructure.

✅ PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

🧑‍💻 1) Support & Assistance (Level 1)

• 🎧 Assurer le support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs (helpdesk) ;

• 🛠️ Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ;

• 👨‍🏫 Former et assister les utilisateurs finaux sur les outils informatiques ;

• 🧾 Assurer le suivi, la traçabilité et la documentation des incidents.

🌐 2) Gestion de l’infrastructure

• 🖥️ Installer, configurer et maintenir les équipements (PC, imprimantes, routeurs, switchs, etc.) ;

• 📦 Déployer et maintenir les logiciels métiers ;

• 🗄️ Participer à l’administration des serveurs Windows / Linux.

🛡️ 3) Maintenance & Sécurité

• 📈 Surveiller les performances réseau et systèmes ;

• 💾 Gérer les sauvegardes et les plans de restauration ;

• 🔐 Veiller à la cybersécurité et à l’application des politiques de sécurité ;

• 🧱 Participer à la mise en œuvre des solutions de firewalling, routing et switching.

🔗 4) Coordination

• 🤝 Assurer l’interface entre les utilisateurs et le département IT ;

• 🚨 Remonter les incidents complexes au Directeur Informatique ;

• 🏢 Collaborer avec les départements internes pour assurer la continuité des services IT.

📦 5) Gestion des actifs & inventaire

• 🧾 Gérer les licences logicielles et leur conformité ;

• 🗃️ Tenir à jour l’inventaire du parc informatique ;

• 🔁 Planifier les mises à niveau et le renouvellement des équipements.

👤 PROFIL RECHERCHÉ

🎓 Formation & expérience

• 🎓 Bac +5 en Informatique (ou équivalent) ;

• ⏳ 5 ans minimum en administration systèmes & réseaux et support informatique ;

• ⛏️ Expérience en environnement minier ou international fortement souhaitée ;

• 🗣️ Maîtrise du français et de l’anglais (oral/écrit).

🛠️ Compétences techniques

• 🧩 Maîtrise des solutions de virtualisation ;

• 🖧 Bonne connaissance des OS Server : Windows / Linux ;

• 🌐 Réseaux : firewalling, routing, switching ;

• 📹 Connaissances CCTV et VoIP ;

• 🔒 Capacité à administrer et sécuriser les infrastructures IT.

🌟 Qualités personnelles

• 🗂️ Excellente organisation & gestion du temps ;

• 🙋 Sens du service & orientation utilisateur ;

• 🤐 Discrétion, rigueur, professionnalisme ;

• ⚡ Autonomie, réactivité, esprit d’analyse ;

• 🗣️ Très bonnes capacités de communication.

✉️ POUR POSTULER

📩 Envoyez votre CV et une lettre de motivation à : job@grmrh.com
📝 Objet du mail : « COORDONNATEUR(TRICE) INFORMATIQUE (IT COORDINATOR) »

🗓️ Date limite : 18 mars 2026