Chargé(e) d’Affaire Entreprises Asie

1. Informations Administratives

• Intitulé du poste : Chargé(e) d’Affaire Entreprises Asie
• Direction : Direction Commerciale des Entreprises & Institutionnels
• Responsable direct : Responsable Desk PME/PMI
• Responsable indirect : Directeur Commercial des Entreprises & Institutionnels
• Nombre de dépendants hiérarchiques : 03
• Grade : Cadre

Organigramme :

• Directeur Général Adjoint Exploitation
• Directeur Commercial des Entreprises & Institutionnels
• Responsable Desk PME/PMI
• Chargé(e) d'Affaire Entreprises Asie

2. Domaines de Résultats

Objectif principal du poste :
Sous la supervision du Responsable Desk PME/PMI, le/la Chargé(e) d’Affaire Entreprises est responsable de :

• Gérer la relation commerciale avec ses clients.
• Développer un portefeuille d’entreprises.
• Définir et exécuter son plan d'action pour atteindre les objectifs fixés.
• Maîtriser les risques et la rentabilité du portefeuille clients.
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité des services aux clients.

Tâches principales :

• Assumer la gestion quotidienne des relations commerciales, en étant le point d'entrée pour les clients.
• Prospecter activement pour développer le portefeuille d'entreprises.
• Définir un plan d’action individuel pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
• Suivre l’évolution des risques financiers et assurer la rentabilité des opérations.
• Assurer la qualité des prestations fournies et la satisfaction des clients.
• Encadrer l’animation commerciale des produits de leasing, location longue durée, et location financière.
• Participer aux actions de formation et d’accompagnement de la force de vente.

3. Facteurs Clés de Succès

Compétences requises :

• Maîtrise des dossiers d'engagements et des techniques de gestion des risques.
• Connaissance approfondie des produits et services destinés aux clients entreprises.
• Capacité à prendre des décisions pour développer le portefeuille tout en préservant la rentabilité.
• Maîtrise des outils de gestion et de contrôle bancaire.

Comportements attendus :

• Excellente maîtrise des engagements et des produits financiers.
• Prise d'initiatives commerciales pour développer le portefeuille.
• Bonne capacité de négociation pour préserver les intérêts de la banque.
• Connaissance des règles d'accueil et suivi rigoureux de la relation client.

Compétences en management :

• Sens de l'observation, analyse, anticipation.
• Capacité à manager des équipes, ouverture d'esprit et disponibilité.
• Excellentes compétences en communication, à l'oral et à l'écrit.

4. Profil Recherché

Formation :

• Niveau Bac +4/5, Master en Banque, Fiscalité, Audit, Finance ou Économie.

Expérience :

• Minimum de 5 ans d'expérience à un poste similaire avec une bonne connaissance de l’environnement économique et financier.
• Une expérience de collaboration avec des opérateurs économiques chinois serait un atout.

Langues :

• Français courant, anglais courant, la maîtrise du mandarin serait un plus.

Compétences informatiques :

• Maîtrise du pack Office et des ERP dédiés aux banques.

Compétences transversales :

• Discrétion, rigueur, autonomie, sens de l'analyse et de la synthèse.
• Capacité à travailler sous pression et en équipe.
• Bon relationnel et sens aigu du service client.