📌 Direction : DSI
📌 Intitulé du poste : Agent de Support Technique et Fonctionnel
📌 Type de contrat : Externalisé
📌 Durée du contrat : 6 mois, renouvelable dans la limite de 2 ans
Le/La titulaire du poste sera chargé(e) de :
✅ Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs.
✅ Garantir la qualité des interventions et des outils mis à disposition.
🔹 Satisfaction des utilisateurs
🔹 Déploiement des outils informatiques
🔹 Assurer la fonctionnalité des applications du système d’information conformément aux procédures en place.
🖥️ Support technique et fonctionnel
✔️ Assurer le support technique des utilisateurs.
✔️ Déployer et configurer les micro-ordinateurs et périphériques.
✔️ Identifier et suivre le matériel informatique, logiciels bureautiques et logiciels clients des applications.
✔️ Choisir les équipements informatiques adaptés aux besoins.
✔️ Mettre en place des outils adaptés aux demandes des utilisateurs.
📚 Formation et assistance aux utilisateurs
✔️ Former les utilisateurs sur les applications de base.
✔️ Apporter une assistance de qualité aux utilisateurs.
📦 Gestion des équipements informatiques
✔️ Gérer le stock de matériel et de consommables.
✔️ Suivre l’évolution et l’amortissement du parc informatique et proposer une politique de réforme.
✔️ Suivre le contrat de maintenance des équipements.
✔️ Assurer l’entretien préventif des micro-ordinateurs et périphériques des Espaces Oranges.
⚠️ Normes et reporting
✔️ Respect des normes HSE.
✔️ Faire le reporting des activités réalisées.
📌 Formation souhaitée : BAC+3 en Informatique
📌 Expérience requise : 2 mois de stage minimum
📌 Compétences techniques :
✔️ Maîtrise de la maintenance informatique
✔️ Connaissance des systèmes d’information
✔️ Maîtrise de l’environnement Windows
Le dossier de candidature doit comporter :
📌 Lettre de motivation
📌 CV actualisé
📌 Copie certifiée conforme du diplôme
📌 Copies certifiées conformes des attestations ou certificats de travail
📌 Casier judiciaire en cours de validité
📌 Copie certifiée conforme de l’extrait de naissance
📌 Copie de la carte d’identité en cours de validité
📩 Adresse de dépôt des candidatures :
👉 Envoyer votre dossier par email à : cabinetcei@ceimali.org
📌 Objet du mail : « Agent de Support Technique et Fonctionnel »
⚠️ Seuls les candidats retenus seront contactés par le cabinet.
⚠️ CEI se réserve le droit de ne donner aucune suite à cet avis de vacance de poste.
📅 Date limite de dépôt des candidatures : Lundi 10 février 2025 à 12h30
📍 Lieu : Bamako
📅 Date de publication : 06 février 2025
