Agent d’accueil H/F

Avis de Recrutement : Agent d’accueil

• Lieu : Mopti
• Département : Direction de la Distribution / Zone du district de Bamako
• Type de contrat : Contrat de prestation de services de trois mois, renouvelable

Mission

Accueillir, assister et conseiller les clients et prospects.

Objectifs

• Contribuer aux objectifs commerciaux d'Orange (Inscription Orange Money, CA 4G, vente de KIT, satisfaction clients)
• Respecter la politique qualité d’Orange

Principales Activités

• Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle
• Identifier les besoins du client pour lui offrir la solution adaptée, selon les normes d’Orange
• Informer les clients sur les produits et services Orange
• Proposer des suggestions pour améliorer les prestations en fonction des retours des clients
• Réaliser des ventes d’abonnements prepaid et d’Internet
• Transmettre les déclarations de ventes et l'état de stock au gestionnaire de stock
• Assurer une prise en charge conforme des clients selon les procédures d’Orange
• Participer aux brigades de week-end organisées par le chef d’agence

Qualifications Requises

• Formation : BTS/DUTS en Commerce, ou BAC+2/BAC+3 en Marketing, Informatique de Gestion, Communication, Finance Comptabilité, Management, ou Gestion d’entreprise
• Expérience : Minimum de trois mois dans un environnement similaire
• Compétences :
  • Maîtrise des techniques de vente
  • Rigueur, honnêteté, sens de l'équipe et disponibilité
  • Bonne organisation et autonomie
  • Connaissance de KAABU V2 et des outils bureautiques
  • Esprit commercial

Dossier de Candidature

• Lettre de motivation
• CV actualisé
• Copies certifiées conformes des diplômes et attestations de travail
• Casier judiciaire
• Extrait de naissance certifié
• Carte d'identité valide

Envoyer votre dossier à : cabinetcei@ceimali.org (Objet : « AGENT ACCUEIL »)

Date limite de candidature

31 octobre 2024, à 12h.

Seuls les candidats retenus seront contactés.