AGENT CALL CENTER (PRESTATAIRE)

📢 AVIS DE RECRUTEMENT – AGENT CALL CENTER (PRESTATAIRE)

myAgro recrute des Agents Call Center pour une mission de 6 mois renouvelable afin de soutenir ses activités auprès des agriculteurs.

📍 Lieu : Mali
📄 Type de contrat : Prestation
💰 Rémunération : 100 000 FCFA/mois

🔹 À propos de myAgro

myAgro est une entreprise sociale primée qui aide les agriculteurs d'Afrique de l'Ouest à augmenter leurs récoltes et leurs revenus de 50 à 100 % grâce à un modèle d’épargne mobile. Son objectif est d’aider 1 million d’agriculteurs à sortir de la pauvreté d’ici 2026.

🔹 Missions principales

📞 Gestion des appels sortants

• Promouvoir et vendre les packages myAgro auprès des agriculteurs
• Mener des enquêtes de satisfaction et de fidélisation
• Offrir un support client proactif

📞 Gestion des appels entrants

• Répondre aux questions des agriculteurs et des vendeurs
• Identifier leurs besoins et apporter des solutions adaptées
• Suivre des scripts de communication pour traiter différents sujets

👥 Engagement client et formation

• Créer une relation de confiance et de proximité avec les agriculteurs
• Participer aux formations continues pour améliorer les performances
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés

🔹 Profil recherché

✅ Formation : Bac +3 minimum
✅ Langues : Français + Bonne maîtrise du Bambara
✅ Compétences clés :
✔ Excellente communication orale et sens du relationnel
✔ Empathie et capacité d'écoute active
✔ Flexibilité et gestion multitâche
✔ Sang-froid et professionnalisme sous pression
✔ Sens du détail pour bien comprendre les demandes des clients

🔹 Avantages

• Rémunération : 100 000 FCFA/mois
• Outils de travail fournis

📩 Comment postuler ?

📝 Déposez votre candidature (CV) via le lien suivant : Postuler ici
⏳ Date limite : Mercredi 12 février 2025

🚀 Rejoignez myAgro et contribuez à améliorer la vie des agriculteurs !