Droit Privé

Bac+4/M1 au sein de Faculté des Sciences Juridiques et Politiques

Conseiller Client - Orange Mali

• Réception des appels des clients High Value • Répondre aux demandes clients • Traiter les réclamations clients • Acheminer les demandes vers les entités concerné

Réprésentant du support Back Office - WAVE SA

• Accueillir, assister, conseiller et orienter les clients et/ou prospects. • Identifier le besoin du client pour lui apporter la meilleure solution. • Répondre à toutes les questions relatives aux produits et services de l’entreprise, Renseigner le système d’information commercial

Conseiller Client Front et Back Office - Callme Mali

• Informer, conseiller et assister en ligne les clients sur les offres et services de Orange Mali, Bambara Sonrhaï Peulh Anglais Centres d'intérêt Voyage Sport • Réaliser un diagnostic pour déterminer les besoins client à l'aide des outils adéquats et mener un entretien (accueil, synthèse résolution, capacité de persuasion, prise de congé) en respectant les attitudes clés • Assurer le traitement exhaustif des réclamations, • Veiller au respect des délais de traitement des réclamations, • Effectuer le dispatching des réclamations nécessitant l’intervention d’autres entités et Informer le client sur la suite du traitement de sa requête.

Agent d'enrôlement Biometrique - CANAM

• Chef d’équipe aux opérations d’enrôlement biométrique des assurés aux régimes Assurance Maladie Obligatoire (AMO)

Enquêteur - IPA

Pour les études socio-économiques auprès des ménages bénéficiaires et non bénéficiaires du programme MCA (Millenium Challenge Account) dans la région de Ségou, zone office du Niger et office Riz, Macina, Niono

Diplôme profesionnel en Hygiène, Santé, Sécurité et Environnement

Attestaion en Logistique humanitaire

Attestaion en Suivi evaluation